ई वाणिज्य डिजाइन - पर वापस मूल बातें

यह बस मुझे आश्चर्य होता है, कि कभी कभी हम सचमुच वर्ग बॉक्स से बाहर लगता है और मौलिक बुनियादी बातों को वापस लेने और वास्तव में हम क्या कर रहे हो के बारे में सोचना है. तुम्हें पता है मैं क्या मतलब है, हो रही है, मूल स्थान में वास्तविक उद्देश्यों और सच में जगह में एक ग्राहक के लिए एक बुनियादी दृष्टिकोण से बातें डाल.

मुझे तुम्हें एक शॉपिंग अनुभव मैं एक कुछ महीने पहले बताया था. हम छुट्टी पर एक सप्ताह के लिए अभी तक घर से गया था मेरी पत्नी के परिवार में रह. जब हम छोड़ दिया, हम कार भरी हुई, बच्चे, तो फिर लो और देखने के लिए तैयार है, हम वास्तव में पिछले कुछ मिनट की आपूर्ति की जरूरत नहीं बल्कि एक लंबी कार यात्रा पर मनोरंजन बच्चे रहते हैं. मैंने सोचा कि कोई समस्या नहीं है, तो मैं अपने स्थानीय सुपरमार्केट के लिए नीचे अध्यक्षता में है, पर नहीं कर रहे हैं कि शहर में संचालित बहुत पहले, मैं एक गलत मोड़ ले लिया और एक अलग उपनगर में समाप्त हुआ. मैं इस समय में एक बड़ी समस्या पर विचार नहीं किया था, चल मेरे एक stomping दिन, 20 साल पहले के समय की यह दूसरी उपनगर प्रचुर मात्रा में है, pushbikes पर जब एक दोस्त वहाँ रहते थे.

लेकिन हे इन बार अलग है, मैं काफी अधिक भीड़ एक अलग कोण से आ सड़कों पर गाड़ी चला रहा हूँ, और हाँ मैं फिर से खो गया. मैं मील के पत्थर पर पूरी तरह निर्भर थी अब इस सुपरमार्केट मैं कई बार पहले मिल गया था. एक लंबी कहानी को कम कट, मैं मॉल में इस सुपरमार्केट पाया है, पता वहाँ कुछ क्षेत्र में गंभीर निर्माण redevelopments गया था, और यह एक बार मामूली शॉपिंग मॉल आकार था, में विकसित एक मेगा मॉल आकार. सुपरमार्केट अब बहुत बहु से बढ़ा दिया गया है मंजिला पार्किंग, एक अंत में इस विशाल परिसर में. मेरे रास्ते तलाशने में अपने आप में एक चुनौती थी, लेकिन एक बार यह हर संभव खुदरा कल्पना की खरीद के साथ स्वागत किया गया था, लेकिन खोज क्या मैं जल्दी में था एक आसान काम नहीं था वहाँ. और हाँ, अंत में जब बच्चों के लिए nibbles गया और Checkout पाया, वहाँ एक बहुत ही धीमी गति से Checkout ऑपरेटर और एक कतार है कि मुझे धीमा ठीक नीचे था.

मिल गलत मैं एक गंभीर जल्दी में था, बाद में हम उस सुबह बड़ी परिणाम होता दौरान छोड़ मत मुझे. मैं सच में दूर एक लंबी कार यात्रा पर जल्द से जल्द मिल चाहता था, लेकिन हमारे घर मैदान पर काफी कुछ स्पष्ट, निकला काफी समय लगता है और तनावपूर्ण प्रक्रिया है.

तुम भी अच्छी तरह पूछ सकते हैं, जो अच्छी तरह से पृथ्वी पर इस ई के साथ क्या वाणिज्य-गया है? मुझे लगता है कि इस के माध्यम से सबक सीखा जा सकता है.

जब यह ई की बात आती है, वाणिज्य, पुरानी परंपराओं को निडर जब यह इंटरनेट युग में खरीदारी करने के लिए आता है.

सबसे पहले, अपने ग्राहकों को अपनी वेबसाइट मिल सकती है? यह साइट की सफलता सुनिश्चित करने में एक महत्वपूर्ण कारक है. आपके ग्राहक आप अपने डोमेन नाम और निर्देशिकाओं और अन्य रेफरल का सार्वजनिक रूप से उपलब्ध स्रोतों के माध्यम से प्रचार के माध्यम से मिल सकती है? क्या आप अपने ग्राहकों को खुश करने के लिए बड़े करीने से आने और विनम्रता सामने दरवाजे पर अपने होमपेज अर्थात? या आप अपने ग्राहकों के लिए काफी हैं खुश वहाँ आने हालांकि प्रवेश ग्राहकों के साथ किसी भी बोधगम्य ओर दरवाजे खोलने के माध्यम से, और में clambering खिड़कियों के माध्यम से? इस के लिए होने के लिए अपना ई वाणिज्य साइट को अनुकूलित दोनों खोज इंजन की जरूरत है (ताकि उत्पाद कुंजी वाक्यांशों के लिए optimised) हैं और खोज इंजन दोस्ताना (कुछ खोज इंजन क्वेरी तार नहीं पढ़ सकते हैं). क्या उपयोग एक दुकान है, जब बड़े यह कैसे हो सकता है, लेकिन खोलने के लिए मुश्किल है, का चयन कुछ के लिए छोड़कर.

आपकी साइट पर दिखाई जाने की आवश्यकता है, यह और अधिक ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए खोज इंजन के माध्यम से आना चाहिए.

दूसरे, मैंने देखा जब अपना ई वाणिज्य सॉफ्टवेयर है कि कई साइटों की जगह पर जाएँ बोझिल विकासशील थे. एक ग्राहक जल्दी में अपने उत्पाद मिल सकते हैं? या है यह एक hieratical मेनू संरचना है कि 6 अलग छवियों के लिए प्रतीक्षा करता है हर पेज पर लोड के माध्यम से 4 गहरे स्तर दफन कर दिया. इसका मतलब यह है कि आपकी एक दुकान में केले के बैठे, तुम एक हिट में कटा हुआ चिकन मिल सकते हैं, या क्या आप 5 धीमी पृष्ठ लोड के माध्यम से जाना है, ले कहते 1 मिनट के लिए वे अगले इच्छित पृष्ठ पर पहुँचने. मैं संख्या देखा चूहे के लिए एक खरीद प्राप्त करने की आवश्यकता क्लिक करता है, सबसे दूर की जरूरत से ज्यादा जरूरी क्लिक में था.

एक अन्य क्षेत्र है कि मेरी पसंदीदा ग्राहकों के कई खरीदारी की टोकरी पर तुरंत प्रतिक्रिया रहा था. मैं सुपरमार्केट में जब हूँ, मैं एक बहुत अच्छा विचार है कि मेरी खरीदारी की टोकरी में है, यदि कोई आइटम और याद कर रहे हैं एक अनुमानित लागत है. मुझे पता है, मैं इसे याद नहीं कर सकते, मेरे खरीदारी की टोकरी ठीक मेरे सामने है! फिर भी कई ई वाणिज्य साइटों, तुम सच में नहीं पता है कि आपकी गाड़ी में है. ग्राहकों की अधिकांश वेबपेज, जिसमें खरीदारी के अनुभव पर लगातार तुरंत प्रतिक्रिया देने में मूल्यवान था के दाहिने हाथ की ओर खरीदारी की टोकरी पसंद आया.

आँकड़े हैं कि ग्राहकों की लगभग 50% की खरीद करने से पहले अपनी खरीदारी की टोकरी छोड़. मैं ग्राहकों की फिर से इस बारे में 50% दोहराने Checkout मारने से पहले अपने शॉपिंग ट्रॉली छोड़ देंगे. क्यों? जाहिर है किसी खिड़की के खरीदार हैं, लेकिन यह एक खराब डिजाइन Checkout है में एक प्रमुख कारक. आप वास्तविक जीवन में यह कल्पना कर सकते हो रहा है, एक छोड़ दिया शॉपिंग कार्ट के साथ हर जगह भरमार सुपरमार्केट के साथ?

मैंने देखा जब मैं सुपरमार्केट Checkout ऑपरेटर जानकारी के न्यूनतम राशि प्राप्त अपने पैसे की मशीन कार्ड या क्रेडिट कार्ड whizzing द्वारा एक खरीद बनाने में Checkout में हूँ. अभी तक मैं Checkout के माध्यम से जब एक ई वाणिज्य साइट पर जा रहा हूँ, मैं अक्सर जानकारी है कि अधिशेष है और Checkout प्रक्रिया की गति धीमा पूछा रहा हूँ. मैं क्यों की आवश्यकता होगी मेरा फैक्स करने को कहा है नहीं., जब storeowner कभी मुझे फ़ैक्स से संपर्क करने का कोई इरादा नहीं है? एक्सप्रेस जानकारी या एक जटिल उपयोगकर्ता के साथ एक से अधिक पृष्ठ को शामिल प्रक्रिया के न्यूनतम राशि की आवश्यकता अनुभव पर अपने Checkout क्या अनावश्यक सवाल के साथ बमबारी गया है?

एक अन्य turnoff मैंने पाया एक उपयोगकर्ता के साथ पहली बार है कि एक खाते Checkout में घुसने से पहले, बनाने के लिए कहा गया है. तुम सोच सकते हो मेरे लिए एक खाते के लिए एक आवेदन पत्र भरने की खरीद से एक के लिए एक नया सुपरमार्केट में कहा जा रहा है? अन्य कारकों है कि एक बुरा प्रयोक्ता अनुभव बनाने के साथ हैं या भ्रामक थोड़ा रूखा त्रुटि संदेश, या "भेजें" बटन और यदि आपके आदेश के माध्यम से चला गया सच में पता नहीं मार. बाद वाले इस दबाव के बाद बाहर greyed बटन सबमिट करें ने रोका जा सकता है.

को संक्षेप में, उपभोक्ताओं को अपनी दुकान आसानी से मिल की जरूरत है, पता है कि चारों ओर एक पल और विशेषज्ञ की जरूरत Checkout के माध्यम से seemlessly पाने के लिए, यह सब सिर्फ नीचे बुनियादी सामान्य ज्ञान के लिए आता है.

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